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客服问题
阿拉丁网站积分规则?
阿拉丁网站积分规则 积分是对会员在阿拉丁试剂网站(www.mechoshop.com)参与注册、下单、线上活动、互动交流等行为给予的奖励。 1. 怎样获取积分 (1)注册普通会员积1000分原始积分; (2)会员单笔消费所得积分 = 消费金额* 1; 2. 积分使用公式 会员单笔消费积分抵用 = 100积分兑换货值为1元的礼品。 3. 积分兑换礼品 (1)渠道客户不纳入积分使用范围,渠道客户包括:经销商、代理商以及各大直联电商平台; (2)其他会员帐户,依据礼品对应积分进行兑换...
在哪里可以看到电子版的发票
您好,目前我公司只提供纸质版发票,正常情况下发票随货寄出
线下下单是钱到账再发货吗?
您好,线下支付是转账到我公司银行账号,即需要完成转账付款后才能安排发货
禁止来宾结账是什么原因
您好,应该是您登陆超时了,建议您重新登录即可恢复
无法修改已经默认的地址,没有找到地址簿,也没有编辑,只有通讯簿,然后无法修改,只能添加新地址
您好,您可以在通讯簿添加新地址之后,再设置新地址为默认地址就可以了
可以先发货然后对公转账吗,或者签个合同我先打款
您好,我司支持公对公转账,您可以在网站下单选择线下支付,会给你发送电子版的合同到邮箱,也可以在网站在线打印保存等
现在有货吗?
默认收货地址无法更改,没有“地址簿”按钮,也无法添加新地址?开票信息也改不了?
您好,同一个手机号码只能存在一个地址,您在【地址簿】中找到需要修改的地址,点击编辑修改即可,开票信息需要您联系在线客服4006206333帮您修改
可以开发票吗,买100g,59块钱
您好,可以开具发票,网站显示的是含税价,普通产品满99元免邮
聚二烯二甲基氯化铵溶液,Mw 400,000-500,000 ,20 wt. % in water,800-1000 CP(25 °C),产品编号 P109721 | CAS号 26062-79-3 一吨的量多少价位
您好,这个属于大包装范畴,可以点击产品下方的大包装询价, 提交后有客服会在1~2个工作日给您回复结果。
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物流发货问题
如何查询是否发货,以及订单号?
您好,请在【我的订单】中点击【查看订单】再点击【货运信息】点击【查询单号】,收货人手机号也会收到发货短信通知。
几点截单的?
您好,有现货的订单,当天下午3点钟之前在线支付成功的,一般当天安排发货,江浙沪皖1~2日收到货,其他地区3~4天左右到货,周六正常发货,周日不发货。
下订单后何时能收到货,发票何时送到。
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产品技术问题
请问这款产品I型和II型有什么区别呢?
产品纯度能达到多少?杂质的主要成分是什么?
您好,此产品纯度未做检测,目前质控杂质做的检测项如下: 重金属Heavy metals                                ≤5ppm乙二醇Ethylene glycol                             ≤0.2%二甘醇Ethylene diglycol                           ≤0.2%环氧乙烷Ethylene oxide                            ≤0.0001%炽灼残渣Residue...
这个明胶是A型还是B型的,纯度是多少
您好,此产品是B型。
这个酶是由什么菌产生的呢?
您好,此产品来源于地芽孢杆菌。
您好,我看文献里的vanadium oxytriisopropoxide (VOT)都是按ml计的,请问你们的为什么是按g计啊,有买溶液的吗?
您好,此产品为液体状态,产品包装规格和包装工艺有关,与产品本身状态无关。
粒径多少
您好,此产品的平均粒径在0.2-0.4μm之间,具体平均粒径已购买批次出具的质检报告为准。
B2726 垫片材质,以及耐温多少度?
您好,此产品垫片为橡皮垫,其次,耐温在180℃左右,不可高于其最高耐温。
P195710 产品是水溶还是醇溶?
您好,此产品是醇溶。
是seal密封瓶吗
您好,此产品除了5L的包装是氟化桶,其余均为注射剂瓶包装。
该药品的平均分子量是多少?
您好,此产品的分子量在MW 1700 ------3200之间。
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售后问题
D102803-1g 泄露,请帮忙补发一瓶订单号:6000358799
您好,售后客服已经帮您安排处理
磷酸三钾分子量是212.27,瓶子上写成了217.27??!
此类问题您可以将试剂图片发送至售后邮箱Service@mechoshop.com,售后工作人员会帮您核实。
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大包装问题
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